La réservation
Pour bénéficier d’un studio, il faut remplir une demande de réservation. Si cette demande est acceptée, pour confirmer sa réservation, le résident doit déposer une caution de 300 € pour une chambre individuelle dans un studio de type S2 et de 400 € pour un studio de type S1 ou S3 ; il reçoit alors une lettre de confirmation précisant les dates de son séjour.
A leur arrivée, l'accueil des résidents est assuré du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Si le résident ne peut pas respecter ces horaires, il doit impérativement informer l'IAMM, au moins 48 heures à l'avance, de sa date et heure d'arrivée afin que son accueil puisse être organisé. En l’absence de cette information, le résident court le risque de se voir refuser l'accès à la résidence à son arrivée.
Sauf raison motivée, tout résident qui ne se présentera pas à la date annoncée dans la lettre de confirmation verra sa réservation annulée après un délai de 24 heures.
Le contrat d’hébergement et le règlement intérieur
Tout résident signe un contrat d’hébergement à son arrivée et s’engage à respecter le règlement intérieur de la résidence.
Tout résident doit justifier d'une couverture sociale incluant une assurance responsabilité civile durant son séjour à la résidence.